Home/Kebijakan Privasi
Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku mulai: 1 Januari 2026. Terakhir diperbarui: 1 April 2026.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan data oleh PT WebServers Infrastructure ("WebServers", "kami") terkait layanan yang kami sediakan di domain webservers.id.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda Berikan

  • Informasi identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon
  • Data perusahaan: nama perusahaan, NPWP, alamat bisnis
  • Informasi pembayaran: metode pembayaran (diproses oleh gateway pihak ketiga, kami tidak menyimpan nomor kartu)
  • Preferensi layanan dan konfigurasi produk

1.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

  • Alamat IP dan informasi perangkat
  • Log akses server dan aktivitas akun
  • Cookie untuk autentikasi dan preferensi sesi
  • Data penggunaan layanan (bandwidth, storage, request count)

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami
  • Memproses pembayaran dan mengelola akun Anda
  • Mengirimkan notifikasi layanan penting (invoice, pemberitahuan pelanggaran, pembaruan keamanan)
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Seluruh data disimpan di pusat data yang berlokasi di Indonesia (Jakarta) yang dimiliki dan dioperasikan oleh WebServers. Kami menerapkan enkripsi data in-transit (TLS 1.3) dan at-rest (AES-256), kontrol akses berbasis peran (RBAC), dan audit log untuk semua akses terhadap data pelanggan.

Data Anda disimpan selama masa aktif akun dan hingga 7 tahun setelah penutupan akun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia, kecuali diminta penghapusan lebih awal.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:

  • Pemroses Pembayaran: Midtrans, TriPay (untuk memproses transaksi)
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum Indonesia atau perintah pengadilan yang sah
  • Layanan Infrastruktur: Vendor datacenter untuk operasional fisik server

5. Hak-Hak Anda

Sesuai UU PDP Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan)
  • Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
  • Mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data

Kirimkan permintaan terkait hak privasi ke privacy@webservers.id

6. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi wajib untuk operasional (autentikasi, keamanan) dan cookie analitik opsional untuk memahami penggunaan layanan. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan

Kami akan memberitahukan perubahan material pada kebijakan ini melalui email dan notifikasi di dashboard setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

8. Kontak

Pertanyaan terkait privasi: privacy@webservers.id
PT WebServers Infrastructure, Jl. Sudirman No. 88, Jakarta Pusat 10220